01 Pendahuluan & Ruang Lingkup
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh pej84 melalui situs web di domain pej84.net beserta seluruh subdomain dan aplikasi yang terafiliasi. Dokumen ini menjelaskan praktik privasi kami dan menjadi panduan resmi mengenai bagaimana data pribadi member dikelola.
Dengan mendaftarkan akun dan menggunakan layanan pej84, kamu secara sadar menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai ketentuan yang diuraikan di sini. Kami menganjurkan kamu membaca seluruh dokumen ini dengan seksama sebelum mulai menggunakan platform.
Persetujuan Aktif
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan pej84. Dengan menggunakan platform kami, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di sini.
02 Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
pej84 mengumpulkan data dalam beberapa kategori untuk memastikan layanan berjalan optimal, aman, dan sesuai regulasi. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:
Data Identitas & Akun
Saat kamu mendaftarkan akun di pej84, kami meminta data berikut:
- Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
- Tanggal lahir (untuk verifikasi usia minimal 18 tahun)
- Alamat email aktif
- Nomor telepon yang terdaftar atas namamu
- Nama pengguna (username) yang kamu pilih
- Kata sandi (disimpan dalam bentuk hash terenkripsi, tidak pernah dalam bentuk teks biasa)
Data Keuangan & Transaksi
Untuk memproses deposit, penarikan, dan memenuhi kewajiban anti pencucian uang (AML), kami mengumpulkan:
- Nama pemilik rekening bank atau dompet digital
- Nomor rekening bank atau nomor akun e-wallet
- Nama bank atau penyedia layanan pembayaran
- Riwayat transaksi deposit dan penarikan
- Dokumen KYC (KTP, SIM, atau Paspor) saat diperlukan untuk verifikasi
Data Teknis & Perangkat
Secara otomatis, sistem kami mencatat data teknis saat kamu mengakses platform:
- Alamat IP dan informasi lokasi geografis perkiraan
- Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
- Waktu dan durasi sesi login
- Halaman yang dikunjungi dan fitur yang digunakan
- Data cookie dan identifier perangkat
Data Aktivitas Permainan
Untuk keperluan fair play, deteksi penipuan, dan peningkatan layanan, kami menyimpan rekam jejak aktivitas bermain termasuk riwayat taruhan, hasil permainan, penggunaan bonus, dan interaksi dengan fitur platform.
| Kategori Data | Tujuan Utama | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Identitas & Akun | Registrasi, verifikasi usia, keamanan akun | Kontrak layanan |
| Keuangan & Transaksi | Pemrosesan pembayaran, KYC, AML | Kewajiban hukum |
| Teknis & Perangkat | Keamanan, deteksi penipuan, analitik | Kepentingan sah |
| Aktivitas Permainan | Fair play, bonus, peningkatan layanan | Kontrak & kepentingan sah |
| Komunikasi | Layanan pelanggan, notifikasi penting | Kontrak & persetujuan |
03 Bagaimana Kami Menggunakan Data Kamu
Data yang dikumpulkan pej84 digunakan secara ketat hanya untuk tujuan-tujuan berikut:
Pengelolaan & Keamanan Akun
Memverifikasi identitasmu, memproses login, mendeteksi akses tidak sah, dan memastikan hanya kamu yang dapat mengakses akunmu sendiri.
Pemrosesan Transaksi Keuangan
Memvalidasi dan memproses setiap deposit dan penarikan, memverifikasi kepemilikan rekening, serta memenuhi persyaratan pelaporan keuangan yang diwajibkan oleh otoritas lisensi.
Pencegahan Penipuan & Kepatuhan AML
Mendeteksi pola transaksi mencurigakan, mencegah pencucian uang, memverifikasi bahwa dana berasal dari sumber yang sah, dan melaporkan kepada otoritas jika ada indikasi aktivitas ilegal sesuai hukum yang berlaku.
Peningkatan Layanan & Pengalaman Bermain
Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat untuk memperbaiki fitur, meningkatkan performa, dan merancang promosi yang lebih relevan bagi member.
Komunikasi Layanan Penting
Mengirimkan notifikasi terkait perubahan kebijakan, konfirmasi transaksi, pembaruan keamanan akun, dan informasi penting lainnya yang berkaitan langsung dengan layanan yang kamu gunakan.
Permainan Bertanggung Jawab
Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda perilaku perjudian yang berpotensi bermasalah dan memberikan dukungan yang diperlukan sesuai komitmen pej84 terhadap Permainan Bertanggung Jawab.
04 Keamanan & Enkripsi Data
pej84 menginvestasikan sumber daya signifikan untuk memastikan keamanan data seluruh member. Infrastruktur keamanan kami dirancang dengan pendekatan defense in depth — berlapis-lapis sehingga tidak ada titik kegagalan tunggal.
Keamanan Bersama
Meski pej84 telah membangun sistem keamanan yang kuat, keamanan akunmu juga bergantung pada langkahmu sendiri. Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, aktifkan verifikasi dua langkah jika tersedia, dan jangan pernah membagikan kredensial login kepada siapa pun — termasuk yang mengaku sebagai staf pej84.
05 Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
pej84 tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak ketiga. Namun dalam situasi tertentu yang terbatas, kami mungkin berbagi data dengan pihak-pihak berikut:
Penyedia Layanan Pembayaran
Data keuangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dibagikan kepada gateway pembayaran dan bank yang bekerja sama. Setiap mitra pembayaran terikat perjanjian kerahasiaan dan diwajibkan menerapkan standar keamanan setara dengan yang pej84 terapkan.
Otoritas Lisensi & Regulator
pej84 beroperasi di bawah lisensi internasional yang sah. Sebagai bagian dari kepatuhan regulasi, kami diwajibkan melaporkan data tertentu kepada otoritas lisensi, termasuk dalam konteks pemeriksaan AML dan audit kepatuhan. Data ini hanya dibagikan dalam cakupan yang diwajibkan hukum.
Penyedia Teknologi & Infrastruktur
Beberapa komponen infrastruktur teknis pej84 dikelola oleh penyedia layanan cloud dan teknologi terpercaya. Mereka hanya memiliki akses ke data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi teknis mereka dan terikat kontrak kerahasiaan yang ketat.
Penegak Hukum
pej84 akan mengungkapkan data jika diwajibkan oleh perintah pengadilan yang sah atau permintaan resmi dari aparat penegak hukum, sesuai prosedur hukum yang berlaku. Dalam setiap kasus seperti ini, kami hanya memberikan data yang secara spesifik diminta dan diperlukan.
Yang Tidak Pernah Kami Lakukan
- Menjual data pribadi member kepada pengiklan atau broker data.
- Membagikan data kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit.
- Mengizinkan pihak ketiga menggunakan data member di luar tujuan yang sudah ditetapkan dalam perjanjian kerja sama.
- Membagikan kata sandi atau informasi autentikasi kepada pihak mana pun.
06 Kebijakan Cookie
pej84 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs web kami.
Jenis Cookie yang Kami Gunakan
- Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login dan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan karena bersifat wajib untuk operasional platform.
- Cookie Fungsional: Menyimpan preferensimu seperti bahasa, tema tampilan, dan pengaturan notifikasi agar pengalaman bermain lebih personal.
- Cookie Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform sehingga kami bisa memperbaiki desain dan fitur. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengidentifikasi individu.
- Cookie Keamanan: Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun dari serangan siber.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi platform secara signifikan.
07 Hak-Hak Kamu sebagai Pemilik Data
Sebagai member pej84, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu. pej84 berkomitmen memfasilitasi pemenuhan hak-hak ini secara tepat waktu dan transparan:
Hak Akses
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait akunmu. Tim privasi kami akan menyediakan ringkasan data tersebut dalam format yang dapat dibaca.
Hak Perbaikan
Jika ada data yang tidak akurat atau sudah usang, kamu berhak meminta pembaruan atau koreksi. Informasi akun dasar dapat diperbarui langsung melalui dashboard, sementara data identitas memerlukan proses verifikasi.
Hak Penghapusan
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dalam kondisi tertentu. Perlu diingat bahwa beberapa data mungkin harus dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum, misalnya catatan transaksi keuangan sesuai regulasi AML.
Hak Pembatasan Pemrosesan
Dalam situasi tertentu, kamu berhak meminta pej84 membatasi cara kami memproses datamu, misalnya saat kamu mempermasalahkan akurasi data atau keabsahan pemrosesan.
Hak Portabilitas Data
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca oleh mesin, untuk dipindahkan ke layanan lain sesuai kebutuhanmu.
Hak Penarikan Persetujuan
Untuk pemrosesan data yang didasarkan pada persetujuanmu (misalnya pengiriman komunikasi pemasaran), kamu dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim CS pej84 melalui live chat yang tersedia 24 jam di platform. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu yang wajar.
08 Retensi & Penghapusan Data
pej84 hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang sudah dinyatakan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Pedoman retensi data kami adalah sebagai berikut:
- Data Akun Aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan.
- Data Akun yang Ditutup: Data transaksi keuangan dipertahankan selama periode yang diwajibkan regulasi AML (umumnya 5–7 tahun). Data non-keuangan dihapus lebih cepat.
- Log Keamanan & Aktivitas: Disimpan selama diperlukan untuk kepentingan investigasi keamanan, umumnya antara 12–24 bulan.
- Data Komunikasi Dukungan: Riwayat tiket dan percakapan CS disimpan untuk keperluan peningkatan layanan selama periode yang wajar.
Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan prosedur yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.
09 Perlindungan Data Anak
pej84 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Platform ini dirancang dan dipasarkan semata-mata kepada orang dewasa. Jika kami mengetahui bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait tanpa pemberitahuan.
Verifikasi Usia Wajib
pej84 menerapkan proses verifikasi usia yang ketat sebagai bagian dari prosedur KYC. Setiap upaya untuk mendaftarkan akun menggunakan data palsu guna menghindari batas usia minimum merupakan pelanggaran serius yang akan berujung pada penutupan akun permanen.
10 Transfer Data Internasional
Sebagai platform berlisensi internasional, beberapa komponen infrastruktur pej84 mungkin berlokasi di luar Indonesia. Dalam setiap kasus transfer data lintas batas, pej84 memastikan bahwa:
- Transfer dilakukan hanya ke negara atau entitas yang menyediakan perlindungan data setara.
- Perjanjian pemrosesan data yang sesuai telah diberlakukan dengan semua penerima data.
- Langkah-langkah teknis dan organisasi yang memadai telah diterapkan untuk melindungi data selama dan setelah transfer.
11 Pembaruan Kebijakan Privasi
pej84 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sesuai kebutuhan operasional, perubahan teknologi, atau perkembangan regulasi. Setiap pembaruan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email terdaftar, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini. Kami mendorong kamu untuk mengunjungi halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini mengenai bagaimana data pribadimu dikelola.
12 Cara Menghubungi Tim Privasi
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data pribadimu, kamu bisa menghubungi kami melalui:
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform pej84.
- Email Dukungan: [email protected] (hanya untuk pertanyaan terkait privasi dan data)
- Halaman FAQ: Kunjungi FAQ untuk jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan akun.
Tim kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu yang wajar dan memberikan penjelasan yang transparan mengenai praktik pengelolaan data kami.